4 سال گارانتی و 10 سال خدمات پس از فروش تمامی محصولات بجز تاچ اسکرین ها و

2 سال گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش صرفا تاچ اسکرین ها در تمام سایزها

2 سال گارانتی و 4 سال خدمات پس از فروش جهت محصولات ساده (هوشمند نمی باشند)

تعویض فوری در دوره گارانتی و یا تعمیر در دوره خدمات پس از تمام گارانتی

شرایط وارانتی و خدمات پس از فروش محصولات خانه هوشمند زوریل

تمامی محصولات خانه هوشمند زوریل که به صورت هوشمند می باشد به دلیل آنکه توسط نمایندگان ما به فروش می رسند،شروع گارانتی از زمان نصب و راه اندازی و یا مدت زمان حداکثر یک سال پس از ارسال قطعات می باشد.  دلیل این امر آسوده خاطر کردن خریداران محترم می باشد که مایل هستند اجناس خود را جهت جلوگیری از گرانی در آینده خریداری کنند اما زمان نصب در 1 سال آینده می باشد. از آنجایی که فروش توسط نمایندگان ما انجام می شود، در خواست گارانتی و یا تعویض توسط نمایندگان قابل قبول است و شرکت صرفا تامین کننده قطعات می باشد و ارایه خدمات تعویض و نصب به عهده نمایندگان محترم در شهر ها واستان ها می باشد.

محصولاتی که هوشمند نمی باشند نیز تاریخ شروع گارانتی آنها از زمان ارسال قطعات محاسبه می شود. پس شما می توانید به راحتی از ما خریداری نمایید و جنس خود را در زمان مورد نیاز خود تحویل بگیرید.

شرایط ضمانت

  • نمایندگان محترم می توانند تا 7 روز پس ارسال کالا جهت تعویض کالاهایی که عیوب ظاهری دارند و یا شکستگی در اثر حمل و نقل رخ داده، می توانند درخواست تعویض دهند.
  • شروع ضمانت محصولات هوشمند از تاریخ نصب و یا حداکثر یک سال پس از ارسال کالا به سمت نمایندگی می باشد.
  • شروع ضمانت جهت محصولاتی که هوشمند نمی باشد از تاریخ ارسال کالا می باشد.
  • گارانتی خانه هوشمند زوریل تنها شامل عیوب مدارها و قطعات الکترونیک می باشد.
  • برای برخورداری از گارانتی خانه هوشمند زوریل ارایه کارت گارانتی و شماره فاکتور که بر روی آن درج شده الزامی می باشد.
  • هر نوع تغيير فيزيکی، از جمله شکستگی، خراشیدگی، تغيير شکل، زنگ‌زدگی، سوختگی و یا آب شامل خدمات ضمانت نمی‌شود.
  • ارائه‌ی خدمات دوره‌ی ضمانت به طور مستقيم از طرف شرکت خانه هوشمند زوریل ارائه می‌شود. انجام هر نوع تعمیر و دست‌کاری از سوی هر کس غير از کارشناس شرکت خانه هوشمند زوریل، ضمانت‌نامه را از اعتبار می‌اندازد.
  • پس از ارسال کالای معيوب به شرکت، در صورت رعايت شرايط ضمانت‌نامه، با عيب‌يابی و تأييد کارشناس فنی شرکت، کالای معيوب يا تعمير يا با کالای سالم تعويض می‌شود.
  • ارایه خدمات پس از فروش پس از تحویل کامل به مشتری و دریافت رسید تحویل، تنها پس از پرداخت کامل وجه قرار داد و یا خرید تجهیزات صورت می پذیرد.

سایر شرایط

  • هزينه‌ی ارسال کالای معيوب به شرکت بر عهده‌ی مشتری‌ است.
  • هزينه‌ی ارسال کالای تعمير يا تعويض شده در دوره‌ی ضمانت بر عهده‌ی شرکت است.
  • در صورتی که شرايط ضمانت کالای معيوب با تشخيص کارشناس فنی شرکت رعايت نشده باشد، جهت گارانتی هزینه ها مطابق با میزان خرابی دریافت می شود.
  • در صورتی که ضمانت کالای معيوب بی‌اعتبار باشد، هم‌چنان می‌توان از خدمات پس از فروش در دوره‌ی زمانی تعريف‌شده بهره برد.
  • تمامی هزينه‌های تعمیر یا تعویض کالای معیوب پس از اتمام دوره گارانتی محصولات خانه هوشمند زوریل و طی دوره‌ی خدمات پس از فروش بر عهده مشتری است.